HP расширяет географию предоставления сервисных услуг НР Care Pack
Компания HP объявила о новых шагах по расширению сервисного присутствия, состава и условий предоставления услуг технической поддержки оборудования на территории России.
В частности, речь идет о следующих изменениях: обслуживание серверов и систем хранения данных, в том числе НР ProLiant и НР MSA с приобретенными на них сервисными пакетами НР Care Pack, осуществляется по всей территории РФ. Кроме того, количество региональных сервисных узлов НР выросло до 12.
Также стоит отметить, что, по словам представителей HP, расширена зона обслуживания коммерческих устройств печати и обработки изображений, коммерческих клиентов (ноутбуки, ПК, рабочие станции) и сетевой инфраструктуры, на которые приобретены услуги HP Care Pack. Теперь их сервисное обслуживание осуществляется в радиусе 220 км от ближайшего сервисного центра HP (а не 160 км, как для гарантии).
"Повышение уровня сервисного обслуживания ИТ-систем наших заказчиков является одним из самых важных приоритетов для нашей компании. Мы всегда уделяли этому вопросу особое внимание и делаем, и будем делать все, чтобы быть ближе к нашим заказчикам. Мы рады, что очередные предпринятые нами шаги позволят обеспечить нашим заказчикам высочайшие уровни сопровождения, принятые НР во всем мире", - прокомментировал нововведения Леонид Парамонов, директор департамента системной интеграции и технической поддержки HP в России.
© @Astera
