Что больше всего покупали в России из Apple
Новые iPhone и iPad доступны всё меньшему числу россиян.
Про кризис в экономике нашей страны говорят отовсюду. Логично, что в таких условиях люди стремятся удовлетворить свои текущие потребности. Им не до iPhone. Недавно у нас был опрос, который показал, что не все могут себе позволить обновиться до последней модели смартфона.
Мы попробовали разузнать, как продавалась продукция Apple в ажиотажное время — перед Новым годом. Самое очевидное — обратиться в специализированный магазин и спросить напрямую.
Так мы и поступили.
Помогли наши друзья из Onlyphones. Они ответили на наши вопросы, за что им огромное спасибо!
Какое устройство от Apple покупали чаще всего? В процентном соотношении.
Самый популярный продукт Apple — это iPhone. Большая часть наших продаж. Новый iPad тоже покупали, но намного реже чем смартфоны. Ноутбуки и моноблоки брали слабо, видимо, все желающие уже ими обзавелись. Примерное процентное соотношение выглядит так:
iPhone — 65%
iPad Pro — 15%
Apple Watch — 10%
MacBook и iMac — 10%
Ожидаемый результат. А что по моделям? Какой iPhone оказался самым популярным?
Из новых моделей самая популярная — 6s в розовом цвете. Наверное, это лучший подарок своим вторым половинкам на Новый год. 16 Гб версии брали реже всего, слишком мало памяти для такого устройства. Предпочтения покупателей распределились следующим образом:
#1: 6s 64 Гб — Rose Gold
#2: 6s 64 Гб — Space Gray
#3: 6s 128 Гб — Space Gray
#4: 6s 128 Гб — Rose Gold
#5: 6s 128 Гб — Silver/Gold
#6: 6s 64 Гб — Silver/Gold
#7: 6s 16 — все цвета
Ноутбуки и моноблоки продавались хуже, но всё-таки, какой Mac выбирали чаще остальных?
Чаще всего спрашивали новинку — тонкий, двенадцатидюймовый MacBook. Также брали Pro на 13 и 15 дюймов с Retina-дисплеем. iMac продавался хуже всего. Если, опять же, сравнивать в процентном соотношении, то получается так:
MacBook 12′ — 50%
MacBook Pro 13′ и 15′ — 45%
iMac — 5%
Какие покупатели к вам заходят? Можете дать их обобщённую характеристику?
В основном это мужчины 25–35 лет. Возраст женщин — от 18 до 45. Несколько раз заходили посетители 50 лет и старше, кстати, очень порядочные и продвинутые. Большая часть наших клиентов, примерно 90%, — это опытные пользователи техники Apple.
В какие дни декабря было наибольшее количество заказов?
За две недели до Нового года, с 17 по 24 декабря. Наверное, такие подарки готовятся заранее, спонтанных покупок — минимум.
Пытался ли кто-то заказать на первые числа января?
iPhone покупали даже первого и второго января. :) Но в основном клиенты обращались с ремонтом и обменом. Были те, кто хотел продать свою старую технику, видимо, получили обновку на праздники.
Недавно была новость о скором подорожании техники Apple. Был ли после этого ажиотаж? Люди бросились в магазины?
Ажиотаж был, но скорее из-за Нового года, вряд ли основная масса покупателей знает о будущем подорожании. Пока что цены остались на прежнем уровне, но мы не знаем насколько они поднимутся. Неясно смогут ли люди позволить себе iPhone или что-то из Apple вообще.
Как соотносятся продажи с прошлым годом, с другими месяцами? Какие прогнозы делаете на ближайшее будущее?
Конечно же, спрос упал, кризис всё-таки. Но любители Apple никуда не пропадут, просто останутся самые стойкие:) Что же касается прогнозов, то тут все намного сложнее. Очевидно, что покупать всё равно будут, просто теперь более избирательно. Если раньше многие приобретали новый девайс каждый год, то теперь будут покупать раз в два года. Или выбирать не самые топовые модели.
Что чаще всего покупали из оригинальных аксессуаров?
Всё просто, чаще всего брали аксессуары к самым продаваемым устройствам. Забрали массу оригинальных чехлов на iPhone 6s, а в дополнение к iPad Pro сразу просили Apple Penсil.
Что с Apple Watch? Как они продавались в предновогодние дни?
Смарт-часы продавались очень слабо, реже спрашивали только iMac. Скорее всего, все желающие уже давно обзавелись Apple Watch, а остальные ждут новых моделей.
Что ожидате от 2016 года? Как будете бороться за покупателей?
С учетом колебаний курса, 2016 год будет как никогда сложным. Что же касается борьбы за покупателей, то тут наши способы остаются неизменными. Дело в том, что у нас в стоимости нет накруток по 4–7 тысяч рублей –, а значит, нет «подушки безопасности» при колебании курсов.
В итоге покупатель всё равно выигрывает: у соседей цены выше при нулевом обслуживании и безразличном отношении. У нас же все ровно наоборот — постоянно актуальные и низкие цены, а самое главное качественный сервис и уважение к покупателям.
А сами-то с чем сейчас ходите?
У нас у каждого, можно сказать стандартный набор — iPhone 6 или iPhone 6s Plus, MacBook Pro 13′ Retina или MacBok 12′. Некоторые еще и с Apple Watch ходят, но это уже как кому нравится.
Кстати, цены в Onlyphones действительно значительно ниже, чем в среднем по рынку. Самый бюджетный iPhone 6s обойдётся в 51 990 рублей, а Apple Watch Sport 38 мм — 28 990 рублей.
P. S. Зато у нас самые дешёвые iPhone 5s в мире! Наши 24 990 рублей — это примерно 326 долларов. Для сравнения, в США за 5s попросят минимум $450.
