CTI подтвердила соответствие системы менеджмента ИТ-сервисов стандарту ISO/IES 20000-1

Компания CTI успешно прошла ресертификационный аудит системы менеджмента ИТ-сервисов по стандарту ISO/IES 20000–1. Как сообщили CNews в CTI, данное событие свидетельствует о том, что компания предоставляет услуги по аутсорсингу функций эксплуатации и технической поддержки, управляемые и облачные услуги, соответствующие требованиям мировых стандартов.

Ресертификационный аудит был завершен в последнюю неделю сентября. Как результат, было принято решение о продлении действия сертификата. Проверяющим органом выступил Британский институт стандартов (BSI).

Как отметили в CTI, стандарт основан на принципах библиотеки передовых практик ITIL и устанавливает требования к системе управления сервисами, способствует её постоянной оптимизации. В нём предлагаются универсальные критерии, по которым можно объективно оценивать возможности компании при выполнении требований пользователей с учётом особенностей бизнеса.

©  CNews