Эд Бейкер (Cisco): «Революции в ЦОДах уже идут»
16-19 апреля в Сан-Диего (США) прошла партнёрская конференция компании Cisco, в работе которой традиционно принимает участие наш специальный корреспондент Александр Семенов. В рамках этого мероприятия эксклюзивное интервью нашему изданию дал Эд Бейкер (Ed Baker), возглавляющий работу с партнерами Cisco в регионе ЕМЕА в области центров обработки данных. В беседе принял участие Стивен Сандерсон (Steven Sanderson) старший менеджер по выводу облачных решений на рынок.
THG.ru: Cisco очень активно продвигает облачные решения и считает «облака» стратегическим направлением своей деятельности. Будут ли облака с одинаковым энтузиазмом внедряться на развитых и развивающихся рынках?
Эд Бейкер: Естественно, в разных странах облачные технологии будут внедряться с разной скоростью. Это будет зависеть, прежде всего, от наличия инфраструктуры, а во-вторых - от предложения облачных услуг. Я вижу, как на развивающихся рынках, в частности - в России, инфраструктура - центры обработки данных - строится очень активно. Даже в небольших европейских странах строятся ЦОДы, поскольку они реально помогают бизнесу развиваться. Так что с точки зрения создания инфраструктуры процесс идёт более или менее одинаково по всему миру.
Динамика создания облачных сервисов более сложна и она различна в разных странах. Здесь важную роль играет распространение широкополосного доступа в Интернет, поскольку именно от него зависит возможность предоставления качественных сервисов. Важную роль играет и общая культура доступа в Интернет в стране - одни страны более открыты, другие - менее; регулирующие нормы работы в сети разные в разных странах, различны и нормы обеспечения безопасности. Они достаточно жесткие в странах Ближнего Востока, к примеру. Свобода экономической деятельности в стране оказывает серьёзное влияние на распространение облачных услуг в ней. Поэтому мы видим широкий спектр скорости внедрения облачных услуг в разных странах.
Стивен Сандерсон: Действительно, широкополосный доступ очень важен для распространения облачных сервисов. Если нет адекватной сети, то о сервисах нет смысла разговаривать. У Cisco есть решения для создания таких сервисов и управления ими, но без создания мощных сетей они не смогут работать.
Эд Бейкер: Поскольку вы задали вопрос о развивающихся рынках, интересно посмотреть, как процесс создания инфраструктуры, о которой мы говорим, идет в странах Латинской Америки. Мало того, сервис-провайдеры в этих странах практикуют накладывание облачных сервисов на уже существующие сети. В Бразилии, Мексике есть очень интересные решения в этой сфере.
THG.ru: На каких вертикальных рынках востребованы облачные решения Cisco?
Эд Бейкер: Вы знаете, лучше всего облачные сервисы воспринимаются компаниями, не связанными с ИТ, и теми, где нет ИТ-отделов. Они очень популярны у предпринимателей малого и среднего бизнеса, у которых нет возможностей для создания собственного ЦОДа.
Однако и в крупных компаниях, как, например, в банковском секторе, облачные сервисы тоже популярны. Правда, там в «облако» переносятся не критически важные элементы бизнеса, а такие как электронная почта, к примеру, и другие аналогичные элементы бизнеса.
Стивен Сандерсон: Когда Эд говорит о переносе в облако таких услуг, как электронная почта, он имеет в виду «публичное облако». Естественно, для реализации задач своего основного бизнеса крупные компании могут построить собственный ЦОД и на его основе создать Private Cloud. Это просто иная модель потребления вычислительных мощностей.
THG.ru: Что вы можете сказать о размере ЦОД, которые строятся сегодня? Впечатление такое, что строятся только огромные ЦОД.
Эд Бейкер: Это не так. Активно строятся самые разные ЦОД. Например, для малого и среднего бизнеса, о котором мы говорили, они могут быть совсем небольшими - несколько серверов, на которых будут выполняться облачные приложения.
Наша платформа унифицированных коммуникаций распространяется все шире, она также работает на базе ЦОД, но для ее реализации совсем не нужны масштабы этого ЦОД.
Вы правы в том, что есть тенденция консолидация ЦОДов. Крупные компании, например, в финансовом секторе, стремятся консолидировать все свои компьютерные мощности в одном или небольшом количестве мест. Так обстоит дело с банками в Латинской Америке, России и массе других стран. При такой консолидации действительно возникают огромные ЦОД. Я думаю, именно эту тенденцию вы отмечаете.
THG.ru: Эд, несколько лет назад вы продвигали современные технологии, теперь - работаете с партнёрами. Как объяснить такую универсальность?
Эд Бейкер: Как это ни странно, мне приходится вести очень похожие переговоры на моем новом месте работы. Я неплохо знаю технологическую основу наших решений, поэтому могу рассказывать о них нашим клиентам достаточно уверенно. Чтобы убедить в необходимости покупки, надо хорошо знать её преимущества. Я их знаю.
Безопасность, производительность, масштабируемость - все это технологические аспекты наших решений, я могу рассказать о них обоснованно и убедительно.
Интеллектуальные сети, наши программные решения, унифицированные коммуникации - все это знакомо мне на уровне технологий, поэтому я могу продавать такие решения уверенно. Никаких противоречий в смене своей деятельности я не вижу.
THG.ru: Мы наблюдаем революции в ИТ-мире постоянно. Одна из них - появление и стремительное распространение планшетов. ЦОДы растут, растут и растут. Почему нет революций?
Эд Бейкер: Я с вами абсолютно не согласен. Одна из революций в сфере ЦОД - это виртуализация. За последние пять лет структура ЦОД полностью изменилась - сегодня можно виртуализовать все его элементы. Пользователи получают от этого огромные преимущества, поскольку всё работает дешевле и надёжнее.
Вторая революция - это автоматизация управления нагрузкой в ЦОД. В ближайшие годы в ЦОДах с помощью ПО будет возможно автоматическое управление всеми процессами. Вот это автоматическое распределение нагрузки между узлами ЦОД и ёмкостями систем хранения и становится настоящей революцией.
Стивен Сандерсон: Я хочу подчеркнуть, что сильно меняется само понятие ЦОД. Если раньше это было просто предоставление вычислительных возможностей, то теперь это оптимизация нагрузки и возможность работы в самом удобном режиме. Вы просто посылаете запрос, и он выполняется. Именно это и есть облачные сервисы. Если вам нужно больше вычислительных возможностей, вы получите их. Революция в том, что малый и средний бизнес теперь может просто не задумываться о решении своих задач, а просто посылает запросы об их выполнении в облако.
THG.ru: Компания Cisco постоянно выводит на рынок новые решения. Где вы находите кадры для работы с этими решениями?
Эд Бейкер: Здесь наиболее важно подготавливать кадры, которые могут работать на уровне архитектуры различных решений. Это сложно, но мы стараемся поощрять партнеров воспитывать именно таких сотрудников. Сегодня важно не просто продавать те или иные коробки, а создавать решения на уровне архитектуры, которая поможет клиенту продвинуть бизнес на новый уровень. По мере сил мы стараемся помочь нашим партнерам именно в этом направлении. Тогда они смогут вести разговор с клиентами на ином, более высоком уровне.
Сегодня очень важно не только хорошо разбираться в той или иной технологии Cisco, но и понимать возможность их интеграции в единое решение.
Стивен Сандерсон: Уже не один год мы стремимся внедрить в психологию наших партнеров идеологию «доверенного советника». Его задача не только продавать решения, но и подобрать оптимальное решение перед продажей. Трудно оценить, но две трети наших партнеров сегодня именно так и работают. И это наше конкурентное преимущество. С появлением облачных услуг значимость этого аспекта только возрастает.
THG.ru: Спасибо большое за очень интересное интервью
Ранее редакция THG.ru сообщала, что впервые в программу московской Cisco Expo, прошедшей с 22 по 24 ноября, был включен поток, посвященный вопросам информационных технологий в здравоохранении (Connected Health). Для представителей СМИ был организован специальный круглый стол, в работе которого принял участие наш специальный корреспондент, который подробно рассказал о его работе.
