Bot — чат-бот для бронирования столиков в заведениях01.08.2017 20:06

Агрегирует рестораны города и позволяет сделать заказ через разные мессенджеры.

Меня зовут Елена Алещенко, мне 25 лет. Последние два года я занимаюсь разработкой приложений для iOS. Это мой первый стартап. В марте 2017 года мы с командой запустили бота для бронирования столиков в заведениях города — Bot. Бот работает в Telegram, Viber, «ВКонтакте» и позволяет забронировать столик за одну минуту.

708678a1890c61.png

Идея

Необходимость забронировать столик в 99% случаев связана с одними и теми же проблемами:

  • ​Поиск контактов заведения или его сообщества в соцсетях.
  • Телефонный звонок или чат с администратором в соцсети.
  • Ответы на одни и те же вопросы.

Минусы такой схемы очевидны:

  • Трата времени на поиски точек контакта с администратором заведения.
  • Администратор может не ответить на звонок, линия может быть постоянно занята.
  • Администратор может не замечать сообщение в соцсетях. Особенно в пятничный ажиотаж.
  • Трата времени непосредственно в процессе бронирования столика.

На волне популярности ботов я подумала, почему бы не сделать ещё один — для удобного и оперативного бронирования. При этом бот должен служить агрегатором заведений, чтобы пользователям не приходилось «чатиться» с операторами каждого из них по отдельности.

Команда

Над проектом работают:

  • Бэкенд-программист.
  • Java-программист для Telegram-бота.
  • PHP-разработчик для бота в Viber, «ВКонтакте» и Facebook.

Реализация

Сейчас с боте реализована следующая функциональность:

  • Бронирование столика.
  • Получение информации о заведении.
  • Просмотр меню заведения.
  • Программа лояльности.
  • Поддержка работы в разных городах.
  • SMS- и email-уведомления для администраторов заведений.
0644d454d77f80.png

Планы

  • Завершение разработки бэкенда и системы администрирования (сейчас готово 60%).
  • Реализация функции предзаказа и оплаты бизнес-ланча в Telegram-боте.
  • Разработка бота для Facebook.
  • Реализация функции заказа доставки еды.

Бот для Telegram работает с марта 2017 года, боты для Viber и «ВКонтакте» стали функционировать в период с апреля по май. Текущие показатели:

  • 600 активных чатов.
  • 300 бронирований.
  • 10 заведений.
  • Один город (Омск).

Сейчас мы находимся на стадии реализации планов по разработке, параллельно занимаемся поиском новых заведений для сотрудничества.

©  vc.ru