«Бета продакшн» и ADV/web-engineering предложат магазинам комплексную услугу аутсорсинга процессов e-commerce
Фулфилмент-оператор «Бета продакшн» и компания ADV/web-engineering, игрок российского рынка веб-интеграции, сообщили о подписании партнерского соглашения. С января 2014 г. оно позволит им совместно обслуживать клиентов, предоставляя собственные услуги вкупе с услугами партнера. Таким образом, «Бета продакшн» совместно с ADV/web-engineering сможет обслуживать компании сектора дистанционной торговли, передавая на аутсорсинг полный спектр процессов электронной коммерции.
Как рассказали CNews в ADV/web-engineering, работа будет проходить в так называемом режиме «одного окна», что подразумевает двустороннее сотрудничество компаний-партнеров по предоставлению услуг клиентам. Совместный аутсорсинг всех действий по обслуживанию сектора дистанционной торговли означает внедрение и развитие e-commerce-платформы, обеспечение маркетинговой поддержки, складской логистики, а также работу с курьерскими службами. Кроме того, в рамках сотрудничества с ADV/web-engineering будет проведена интеграция процессов с логистическими ИТ-системами «Бета продакшн».
Компании-партнеры уже строят планы на будущий год: развитие инструментов интеграции ИТ-решений, а также разработка единого тарифа обслуживания для e-commerce — ключевые среднесрочные задачи, которые ставят перед собой фулфилмент-оператор «Бета продакшн» и веб-интегратор ADV/web-engineering.
«Разрабатывая комплексную услугу, мы, в первую очередь, ориентировались на оффлайновые магазины, которые хотят быстро выйти на стремительно развивающийся рынок электронной коммерции, — пояснил Антон Терехов, директор по развитию ADV/ web-engineering co. — Совместно с «Бета продакшн» мы способны решить абсолютно все вопросы, связанные с развитием e-commerce-направления в торговой компании, в режиме «одного окна». На рынке уже задекларировано некоторое количество конкурирующих предложений: обычно такую услугу пытаются предоставить другие торговые компании, отдавая на аутсорсинг свои производственные мощности. Нашим же преимуществом является то, что и ADV, и «Бета продакшн» изначально являются сервисными компаниями. У нас уже накоплен огромный опыт реализации аутсорсинговых проектов, и теперь мы просто объединяем лучшие практики в единый продукт».
© CNews
