«Банк Москвы» запустил новую услугу по изменению PIN-кода

«Банк Москвы» ввел для держателей карт новую услугу, позволяющую клиентам самостоятельно устанавливать PIN-код на дебетовой и кредитной карте в любое удобное время через колл-центр. При этом клиент может использовать как случайный PIN-код, так и свой собственный. Об этом CNews сообщили в «Банке Москвы». Установка случайного PIN-кода при выпуске новой карты взамен PIN-конверта предоставляется бесплатно.

Кроме того, получив новую карту, клиенты сразу смогут установить любую удобную комбинацию из 4 цифр, которую им будет проще запомнить. Данная услуга платная — 30 руб. Для карт премиум-класса услуга по установке и смене своего PIN-кода предоставляется бесплатно.

Также реализована услуга по смене PIN-кода через IVR, которая позволит клиентам в случае утери PIN-кода установить свой собственный код, избавляя их, таким образом, от необходимости перевыпуска карты.

Услуга по изменению PIN-кода действует во всех регионах присутствия «Банка Москвы». Количество операций не ограничено.

«Возможность установить собственный PIN-код — это дополнительный комфорт для клиентов, так как не будет проблем с запоминанием кода, и использование карты станет еще проще», — отметил Иван Пятков, директор департамента дистанционного обслуживания и продаж «Банка Москвы».

Новая услуга не предоставляется по неперсонифицированным картам, социальным картам москвича и корпоративным картам, а также по картам без встроенного микро-чипа.

©  CNews