ASRock: компания дала разъяснения о проблемах с чипсетами Intel 6х серии
Ранее редакция THG.ru сообщала, что компания ASRock представила свой вариант выхода из ситуации с поставками продукции на базе чипсетов Intel серии 6х, оказавшихся дефектными. Теперь производитель дал разъяснения по этому поводу и сообщил некоторые подробности о самом дефекте и гарантийном обмене продукции на его базе.
ASRock подтвердила, что описанной проблеме подвержены следующие материнские платы компании:
При этом основная проблема с чипсетами Intel 6 серии состоит в том, что, в течение некоторого времени использования у материнских плат, основанных на чипсетах Intel 6 серии ревизии В2, может наблюдаться падение производительности при работе с жесткими дисками SATA2. Этой проблеме подвержены все материнские платы всех вендоров. В то же время порты SATA3 не затронуты.Fatal1ty P67 Professional P67 Extreme6 P67 Extreme4 P67 Pro3 P67 Pro P67 Transformer H67DE3 H67M-GE/HT H67M-GE H67M H67M/SI
В случае, если у пользователя имеется материнская плата ASRock, подверженная описанной проблеме, то, следует уточнить конфигурацию. Если используются порты SATA3, то ничего не нужно делать. Если же используются SATA2 порты или eSATA2, тогда существует вероятность того, что со временем произойдет падение производительности. В этом случае, ASRock рекомендует переключить устройства на порты SATA3 и тогда проблема устранится. Для eSATA2 устройств стоит воздержаться от их использования до замены материнской платы.
Компания ASRock утверждает, что запустит сервис замены, как только получит новые ревизии чипсетов. Клиенты будут оповещены на сайте производителя, как только услуга будет доступна.
Для замены материнских плат ASRock на чипсетах 6 серии компания рекомендует обратиться к продавцу материнской платы в марте 2011 года. ASRock обеспечит поставку материнских плат на новой ревизии чипсетов как можно быстрее, чтобы свести к минимуму неудобства пользователей. Если замены купленному продукту нет, следует оставить контактные данные и серийный номер устройства для уведомления.
Для своих клиентов ASRock предлагает год дополнительной гарантии на свои платы, если замена произошла до 30 июня 2011 года. Пользователи, заменившие свои платы, могут обратиться к продавцу и получить расширенную гарантию. Например, для материнских плат с гарантией 1 год, в случае замены платы до 15 апреля 2011 года, гарантия продлевается до 15 апреля 2013. Если плата приобреталась со сроком гарантии 2 года, тогда срок продлевается до 15 апреля 2014 года. В случае если плата не будет обменяна до 30 июня, компания ASRock расценивает это как отказ от обмена.
Ранее редакция THG.ru сообщала о выходе новой микроархитектуры Sandy Bridge от Intel, и подробно узнать о новинках можно в специальном обзоре: «Sandy Bridge: Intel Core второго поколения».
