Apple 10 год подряд лидирует в рейтинге ACSI по степени удовлетворенности
Новый отчет об индексе American Customer Satisfaction Index (ACSI, Индекс удовлетворенности американского потребителя) вновь назвал лидером в категории персональных компьютеров компанию Apple. Десятый год подряд компания из Купертино не уступает никому первенства в рейтинге предпочтений потребителей. Apple десятый год подряд лидирует в рейтинге ACSI по удовлетворенности пользователей компьютеров
В этот раз Apple набрала 87 баллов из 100 возможных.
Тем самым яблочная компания увеличила прошлогодний показатель на 1 балл. На второй и третьей позициях рейтинга, как и в прошлом году, вновь находятся Hewlett-Packard и Dell.
В то время как HP и Toshiba увеличили количество баллов по сравнению с прошлым годом, Dell и Acer потеряли по 2 балла в рейтинге ACSI, набрав в этот раз, соответственно, 79 и 77 баллов. OEM-производители, сгруппированные в категории «Остальные», утратили по сравнению с 2012 г. в рейтинге ACSI четыре балла и теперь имеют всего 76.
«Выход Microsoft Windows 8, как оказалось, не повлек за собой роста продаж или степени удовлетворенности клиентов этих производителей, — отметил директор ACSI Дэвид ВанАмбург (David VanAmburg).— Более того, подавляющее большинство устройств, предлагаемых HP, Dell и другими более мелким производителями — настольные компьютеры или ноутбуки, а этим категориям потребители сейчас предпочитают планшеты».
© AppleMix
