Андрей Патока возглавит блок по развитию инфраструктуры «ВымпелКома»
Андрей Патока назначен исполнительным вице-президентом по развитию инфраструктуры «ВымпелКома». В настоящий момент он возглавляет B2B сегмент компании в должности исполнительного вице-президента по развитию корпоративного бизнеса.
На новой позиции Андрей Патока будет курировать все вопросы, связанные с планированием, развитием и эксплуатацией сети всех уровней, перспективным технологическим развитием и информационными технологиями (ИТ). На данной позиции Андрей Патока сменит Къерсти Виклунд, возглавлявшей Блок по операционной поддержке с сентября 2011 г.
Данное назначение осуществлено в рамках реализации новой клиентоориентированной стратегии российского «ВымпелКома» — «Просто. Удобно. Для тебя», которая базируется на задаче повышения удовлетворенности клиентов от всех продуктов и услуг компании. В области развития сети, которая является ключевым элементом данной стратегии, компании намерена реализовать переход от концепции Network Operation («Управление сетью») к концепции Service Operation («Управление сервисами»). Эта трансформация предполагает, что на всех этапах развития сетевой и ИТ инфраструктуры — от планирования до эксплуатации и контроля надежности основными драйверами и индикаторами будут являться клиентские (end-to-end) показатели качества предоставляемых на сети услуг и обратная связь от клиентов.
Для обеспечения гладкого переходного периода Къерсти Виклунд останется в компании до конца первого квартала текущего года.
Назначение Андрея Патоки вступает в силу с 20 января 2014 г.
© CNews
