5 главных проблем Samsung GALAXY Note 4
Смартфон Samsung GALAXY Note 4 недавно появился в продаже во многих странах мира, в том числе и в России. Но не обошлось без проблем. Первые покупатели активно обсуждают корейскую новинку и уже жалуются на неполадки. Мы собрали пять багов данной модели, которые встречаются на специализированных форумах чаще всего и пути решения (если они есть). В отличие от iPhone 6 Plus, вокруг Note 4 нет спорных проблем вроде жалоб на HairGate. Но зато случаев брака довольно много, о чем говорят видеосвидетельства недовольных владельцев. Надеемся, компания оперативно устранит свои недоработки в будущих партиях, ну, а пока можем просто предупредить, что вы покупаете аппарат на свой страх и риск. Возможно, вам повезет с образцом, а возможно, попадется модель с одной из замеченных проблем.
1. Проблемы с подсветкой и цветопередачей [embedded content]
Дисплей GALAXY Note 4 получил звание лучшего OLED-экрана на рынке от DisplayMate. Компания отметила высокое качество картинки, а также хорошую работу над диодами, обеспечивающими подсветку дисплея, которую провели инженеры Samsung. Несмотря на эти заявления, многие пользователи сообщают о неравномерной подсветке экрана на некоторых устройствах, в частности, в районе физических клавиш регулировки громкости.
Также пользователи отмечают неравномерную передачу цвета на своих устройствах — нижняя часть дисплея дает несколько отличный тон от верхней его части. Данная проблема не привязана к региону продаж устройства, пользователи из разных стран сообщают об этом недостатке. Как правило, магазины без проблем производят обмен устройств, несмотря на отсутсвие официального признания данной проблемы как брака. Какой будет реакция на обращение с проблемами цветопередачи в сервисный центр, выяснить не удалось, однако этот недостаток экрана заметен постоянно, потому до обращения в сервисный центр вряд ли у кого-то дойдет дело, намного проще будет произвести замену в магазине в течение 14 дней после покупки либо обратить на это внимание еще до расчета на кассе в магазине.
2. Люфт кнопок
Первые пользователи сообщали о проблеме легкого «гуляния» кнопок в отведенных пазах. Данный недостаток чаще всего отмечают по отношению к кнопке блокировки, однако есть и несколько упоминаний о неплотном креплении кнопок регулировки громкости и даже центральной клавиши. Причем, некоторые пользователи говорят о том, что люфт появляется уже через один или два дня использования смартфона, который можно приобрести за 34 990 рублей.
Так как данный недостаток никак не влияет на работоспособность устройства, а люфт кнопок сам по себе является нормой (правда, не за первые пару дней использования смартфона), пользователям придется или фиксировать клавиши самостоятельно, или обращаться в сервисный центр для устранения данного недостатка за свой счет. Если же вы относитесь к тем пользователям, для кого легкое дребезжание клавиш некритично, то можно не обращать на это внимания вообще.
3. Перезагрузки [embedded content]
Перезагрузка смартфона встречается как в версиях с фирменным процессором Exynos, так и со Snapdragon. В данном случае отсутсвует четкий алгоритм получения перезагрузки, однако пользователи сообщают о том, что смартфон чаще перезагружается, когда происходит перепад температуры окружения, например, при выходе из дома на улицу или, как это показано в видео, на балкон.
Жители теплых стран тоже сообщают о проблеме перезагрузки, однако в их случае перед этим происходит ощутимый нагрев смартфона в районе камеры и в верхней части дисплея, что говорит о перегреве процессора. Пользователи сообщают, что Samsung меняет либо ремонтирует такие устройства, так что с данным недостатком мириться не стоит, а лучше сходить в сервисный центр и провести ремонт по гарантии.
4. Подвисания [embedded content]
Некоторые пользователи отмечают нетипичные подлагивания устройства при воспроизведении музыки через стандартный плеер, а также проблемы с воспроизведением стороннего видео в предустановленном плеере. При этом видео, записанное на камеру смартфона, воспроизводится отлично. Проблему с воспроизведением музыки некоторые пользователи получают по алгоритму: включить трек — заблокировать устройство — разблокировать устройство.
В нескольких случаях были замечены проблемы с работой в браузере. После 10 и более минут игры на смартфоне в 3D-игры при скроллинге страницы в предустановленном браузере появляются заметные проседания частоты кадров. К сожалению, пользователи с данной проблемой не сообщили модели своих устройтсв, так что остается непонятным, свойственна ли данная проблема всем устройствам или какой-то конкретной версии.
В связи с некоторой неочевидностью причины возникновения, некоторые пользователи сообщают о сложной процедуре гарантийного ремонта с данной проблемой, однако чаще всего подвисания возникают у тех пользователей, чьи смартфоны перезагружаются или теряют сеть Wi-Fi, так что стоит упомянуть и данный недостаток девайса при обращении в сервисный центр в перечне всех проблем, свойственных данному образцу.
5. Проблемы с сетью и Wi-Fi [embedded content]
Неправильная работа Wi-Fi замечена у большого количества покупателей. По заверению пользователей, а также сервисных центров, Samsung производит обмен устройтсв с данной проблемой без каких-либо препираний. Это говорит о том, что проблема связана не с программной составляющей, а с аппаратной частью смартфона, иначе уже было бы выпущено обновление.
Если говорить о работе сети, то наиболее часто возникает проблема при переключении между 2G/3G/4G — смартфону периодически не удается произвести подключение, что приводит к потере связи до перезагрузки смартфона, как ручной, так и произвольной. Пользователям помогает замена SIM-карты у своего оператора.
Ранее поступившая информация о зазоре между стеклом экрана и корпусом устройства все еще актуальна, однако теперь пользователи сообщают о небольшой щели, в которую можно вставить лист бумаги, если поставить перед собой такую цель. Визитки так носить уже не получится. Несмотря на то, что Samsung так и не признала данную проблему как производственный брак, новых жалоб по этому поводу не поступает, что говорит об исправлении данной «особенности» сборки.
А какая из представленных проблем Samsung GALAXY Note 4 кажется наиболее серьезной для вас?
Возможно, вас заинтересует:
Покупатели обвиняют Samsung в обмане
Следите за новостями операторов и способами экономить на связи на Hi-Tech.Mail.Ru. Новые материалы каждый день!
Александр Городников, ht_news@corp.mail.ru
