21% пользователей iOS не перейдут на другую ОС ни при каких условиях
Преданность пользователей Mac бренду Apple уже является легендой, однако было проведено лишь небольшое число исследований, в рамках которых по-настоящему изучалась лояльность пользователей Apple к устройствам под управлением iOS - хотя по результатам каждого из проведённых исследований отмечается, что покупатели "очень довольны" устройствами. Согласно опросу, проведённому Goldman Sachs, примерно 21% владельцев iOS-устройств не перейдут на другую платформу, "какой бы ни была стоимость". Об этом пишет ресурс ipodnn.
Исследование также показало, что большинство (88%) респондентов, имеющих одно устройство под управлением iOS, "скорее всего" или "вероятно" выберут своим следующим мобильным устройством также продукцию Apple, и этот показатель оказался ещё выше в тех случаях, когда респонденты владели более чем одним устройством (до 96%). Среди владельцев одного iOS-устройства 14% заявили, что они "не уверены" или "вряд ли" перейдут на другую платформу при следующей покупке, а среди тех, кто владеет более чем одним устройством iOS, показатель сократился до 4%.
Аналитик Билл Шоуп сообщил данные результаты 29 июня, добавив, что, по его мнению, для Apple каждый купивший устройство под управлением iOS "стоит" примерно 1,053 доллара (что составляет порядка 45% "маржи" при условии низкого коэффициента перехода на другую платформу и средней продажной цены в 535 долларов), что, в свою очередь, составляет общее значение вышеуказанного 21% в 295 млрд долларов или примерно половину нынешней оценочной стоимости Apple. В рамках исследования были опрошены 1000 покупателей, что позволило получить лучшее понимание величины расходов, связанных с переходом между мобильными платформами. Подобные расходы лишь растут, когда пользователи обладают более чем одним устройством на одной и той же платформе, что может объяснять высокую степень смещения среди владельцев устройств разных платформ (и, таким образом, подобная тенденция может прослеживаться и среди владельцев разных устройств под управлением Android). По оценкам Goldman Sachs, затраты на переход в среднем находятся в диапазоне между 122 и 301 долларами, или примерно половины стоимости устройства, продающегося без контракта, для большинства продукции под управлением iOS.
Среди тех, кто выразился в пользу перехода при условии привлекательности цены, более чем половине опрошенных нужно, чтобы розничная цена конкурирующего устройства была ниже как минимум на 50%. Тем не менее в общем лишь 1% опрошенных заявили, что "вряд ли" останутся с Apple.
© @Astera
