В «ЭОС Софт» сменился генеральный директор
Группа компаний «Электронные Офисные Системы» (ЭОС) объявила о назначении Андрея Козлова на должность генерального директора компании «ЭОС Софт» (входит в Группу ЭОС), занимающейся реализацией коробочного программного обеспечения, в том числе через разветвленную партнерскую сеть в России и странах СНГ. На этом посту Андрей Козлов сменил Виктора Шахвердова, возглавлявшего «ЭОС Софт» c момента создания компании. Оставив пост генерального директора, Шахвердов сосредоточится на стратегическом развитии бизнеса, говорится в сообщении ЭОС.
К исполнению своих обязанностей в новой должности Андрей Козлов приступил с 1 февраля 2011 г. Как пояснили в ЭОС, решение о передаче операционного управления новому генеральному директору было принято с учетом быстрого развития и динамичного роста оборотов «ЭОС Софт».
Андрей Козлов работает в ЭОС с 2003 г., ранее он занимал должность начальника отдела специальных проектов и осуществлял руководство наиболее крупными проектами компании. Новый генеральный директор отметил растущую значимость систем электронного документооборота для бизнеса и увеличивающийся спрос на новые ECM-решения компании, а также рассказал о качественно более высоком уровне требований к специалистам компаний-партнеров. «Наша задача — обеспечение высококачественного, экспертного сервиса по ECM-решениям на всей территории России и стран СНГ», — заявил он.
По словам Андрея Козлова, «ЭОС Софт» планирует привлекать к работе новых партнеров, готовых обеспечивать необходимый уровень сервиса по ECM- продуктам компании, а также реализовать комплексные программы по обучению, маркетинговой поддержке и развитию партнерской сети. «Как показывает опыт нескольких последних лет, доля партнерских продаж в общем обороте компании стабильно растет. В дальнейшем мы планируем постепенно сокращать объем прямых продаж и передавать функции по обслуживанию клиентов нашим партнерам, переходя, таким образом, к трехуровневой модели продаж, используемой большинством известных компаний-разработчиков ПО», — рассказал Андрей Козлов.
Как он подчеркнул, очень важно, чтобы каждый из клиентов, вне зависимости от масштаба и географической удаленности, получал качественное решение специфичных для своего бизнеса задач. К настоящему моменту в компании уже функционирует call-центр, силами которого проводится мониторинг удовлетворенности пользователей продуктами и услугами по их сопровождению. Запланирован и ряд других нововведений по обеспечению и контролю уровня сервиса.
© CNews
