МГТС отказалась от территориальной привязки абонентских залов
С 1 сентября 2007 года абоненты Московской городской телефонной сети могут получить сервисные услуги и решить ряд технических и финансовых вопросов в любом абонентском зале компании, независимо от места жительства клиента.Сегодня МГТС обслуживает абонентов в 24 абонзалах. Теперь в любом зале операторы МГТС принимают заявки на установку телефона, подключение дополнительных сервисов, предоставляют информацию о состоянии лицевого счета. Кроме того, специалисты МГТС дают ПИН-код для доступа к личному кабинету на сайте компании. Абонент также может оплатить услуги МГТС в кассе зала по дубликату единого счета МГТС, выданного ему оператором. Во всех абонентских залах принимаются обращения претензионного характера.
«МГТС максимально упрощает общение абонента с оператором, - говорит генеральный директор МГТС Алексей Гольцов. – Наши клиенты должны получать услуги и решать все вопросы в офисах обслуживания, не думая о территориальном делении. Основные цели данного проекта – это удобство и оперативность обслуживания абонента. В дальнейшем мы планируем расширить число сервисов, которые предоставляются в абонзалах МГТС».
© CNews
