В Нижнем Новгороде пройдет конференция по созданию и развитию общих центров обслуживания
С 14 по 16 ноября 2012 г. в Нижнем Новгороде состоится Вторая международная конференция «Общие центры обслуживания: создание и развитие».
Участники конференции смогут не только обсудить темы по ОЦО, наиболее актуальные для топ-менеджеров российских и зарубежных компаний, но и получить возможность посетить центр обслуживания бизнеса компании «Сибур», расположенный в Нижнем Новгороде, и ознакомиться с его работой. Первый и третий день будут посвящены обсуждению широкого круга вопросов по ОЦО, а второй — экскурсии на «Сибур-ЦОБ».
В целом конференция «Общие центры обслуживания: создание и развитие» поможет: узнать российские и международные тенденции развития ОЦО; подготовить экономическое обоснование создания ОЦО; выработать оптимальный подход к внедрению ОЦО в группе компаний; повысить эффективность ОЦО за счет оптимизации деятельности и численности сотрудников; разработать надежную систему оценки эффективности ОЦО, определив методологию и ключевые показатели для ее измерения; создать эффективную стратегию работы с сотрудниками, которая позволит сохранить в центре ключевых специалистов и взрастить талантливых новичков; понять, как организовать взаимодействие ОЦО и головного офиса; превратить ОЦО из обслуживающего подразделения в бизнес-партнера для предприятий группы.
В качестве спикеров конференции выступят: Максим Каданцев, генеральный директор, «Сибур-ЦОБ» (статья Максима Каданцева); Сергей Казанцев, заместитель генерального директора, «Сибур-ЦОБ», Лилия Сафина, директор по качеству и развитию сервисов, «Сибур-ЦОБ»; Кира Лапина, генеральный директор, «Северсталь – Единый центр обслуживания»; Галина Казанцева, главный бухгалтер, руководитель департамента бухгалтерского учета и отчетности, «Росгосстрах» (интервью с Галиной Казанцевой); Денис Талерко, директор направления «Бухгалтерский и налоговый учет», «Гринфин»; Алексей Митенков, генеральный директор, «ОМК-аудит»; Мария Войтик, руководитель службы управления эффективностью, «ОМК-аудит»; Михаил Мирошниченко, начальник отдела методологии и организации учета, департамент консолидированного бухгалтерского учета, «Русал Глобал менеджмент»; Наталья Виноградова, заместитель финансового директора, руководитель ОЦО, «Проктер энд Гэмбл»; Дмитрий Сосунов, финансовый директор, «Алькор и Ко» («Л'Этуаль»); Наталья Витрук, главный бухгалтер, «СТС Медиа»; Екатерина Печенкина, директор департамента управленческой отчетности, «СТС Медиа».
В то же время, к выступлению на мероприятии приглашены: Лариса Ивленкова, директор сервисного центра, X5 Retail Group; Екатерина Журавлева, начальник отдела контроля качества и развития сервиса, «Лукойл – УРЦ Пермь»; Игорь Немецков, директор финансово-административной службы, «Джонсон&Джонсон»; Елена Логвинович, руководитель ОЦО, Tele2; Ирина Борисенкова, главный бухгалтер, МТС; Наталия Каменских, директор центра поддержки бизнеса, Nestle; Наталья Сомова, директор ОЦО, «Миррико Менеджмент».
Стоимость участия в конференции составляет 79,9 тыс. руб. (НДС не облагается), при оплате после 13 ноября (по гарантийному письму) стоимость составит 84,9 тыс. руб. При покупке нескольких участий одной компанией на третьего и каждого последующего делегата предоставляется скидка в 10 тыс. руб.
© CNews
