CRM - Система управления взаимодействием с клиентами 1.031.03.2011 01:00

Программа удобна для менеджера. Исключает забывание клиентов, исключает прозвон одного клиента одновременно несколькими менеджерами, или слишком частые звонки. Исключает потери деталей переговоров с клиентами разными пользователями. Раздел клиенты - у каждого пользователя зашедшего по личному паролю открывается доступ только к его клиентам. Скопировать их может только руководитель продаж. После открытия списка клиентов и выделения одного видна история общения и контактная информация. Кто звонил, когда и что предлагал, что ответили, когда звонить в следующий раз. Руководитель продаж может брать клиентов из базы и поручать менеджеру определённых клиентов. Исключает потери деталей переговоров. В программе раздел что предложили клиенту, что ответил, дополнительная информация о нём. Руководитель продаж может передавать клиентов от менеджера к менеджеру. Может ставить задачи кому в первую очередь звонить. Руководитель продаж в любую минуту понимает какой клиент за кем закреплён и когда к нему обращались в последний раз.