«Сбер» запустил проект по возврату клиентам денег, переведённых мошенникам
«Сбер» запустил проект по возврату в течение короткого времени клиентам банка денег, переведённых мошенникам. В рамках ПМЭФ зампредседателя правления «Сбера» Станислав Кузнецов сообщил, что банк уже вернул такие денежные средства нескольким сотням клиентов.
«Мы запустили проект. Пошли на эксперимент, взяли на себя непростую бюрократическую работу. На основании доверенности от наших клиентов сразу же возвращаем эту сумму и берём на себя обязательство вернуть эту сумму чуть позже, тоже через суд от имени клиента. У нас это получилось, мы уже имеем в активе возврат таких денежных средств в интересах нескольких сотен клиентов, клиенты очень довольны. Их реакция превзошла все ожидания», — рассказал Кузнецов.
Как пояснил зампред правления «Сбера», сегодня пострадавший от мошенников человек, согласно процессу, который утверждён в России, должен обратиться в суд, представить доказательную базу, что эта операция была мошенническая и потребовать возврат средств.
«Это трудоёмко, я не помню ни одного случая, чтобы за 10 дней удавалось решить это. Мы для себя нашли возможность построить несколько по-другому процесс возврата этих денег», — добавил Кузнецов.
Отвечая на вопрос о размере возмещённых средств, Кузнецов сказал, что цифры на данный момент разные, но «речь идёт о десятках и сотнях миллионов рублей».
В феврале этого года «Сбер» анонсировал проект по быстрому возврату клиентам денег, переведённых мошенникам, при получении доверенности от пострадавшей стороны, чтобы банк в случае обращения второй стороны в суд мог защитить интересы своего клиента. В этом случае «Сбер» постарается сразу же возвращать клиентам средства, переведённые на счёт мошенников.
Согласно закону 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма», «Сбер» может блокировать средства, переведённые на счёт мошенника, на 10 дней. После блокировки банк сообщает клиенту и при получении доверенности и заявления самостоятельно инициирует процедуру возврата средств через суд.
