Программный терминал видеосвязи – главный помощник ВКС-джедая18.01.2022 01:31

Приветствую вас, хабражители! Меня зовут Димитрий Зуйков, я из компании TrueConf — российского разработчика систем видеоконференцсвязи (ВКС). Пандемия подтолкнула к бурному развитию технологии для совместной работы, без которой сегодня нельзя представить ни одного рабочего дня. Мы уже рассказывали вам о новом поколении наших приложений для видеосвязи на ПК и мобильных, пришла очередь рассказать о том, что нового и интересного происходит с традиционной вотчиной ВКС, а именно с переговорными комнатами. Поэтому сегодня на примере новой версии программного ВКС-терминала TrueConf Room 4.0 мы попробуем понять, есть ли в 2022 году смысл продолжать оборудовать новые помещения традиционными SIP/H.323 ВКС-терминалами.

Давным-давно, в далёкой-далёкой переговорке…

На сегодняшний день существует два пути оснащения переговорной комнаты системой ВКС: установить аппаратный терминал для видеосвязи (или как говорят кодек), работающий на стандартных протоколах (SIP и/или H.323), или же сделать терминал своими руками, взяв за основу обычный компьютер и установив на него специальное ПО — так называемый программный терминал.

Первый подход традиционный и до сих пор очень широко распространён. Большинство переговорных комнат по всему миру оборудованы именно такими решениями. Их преимущества понятны, ведь они позволяют с достаточно большой долей вероятности дозвониться до другой переговорной комнаты, благодаря поддержке стандартных протоколов связи. Да и устанавливать их просто: достал из коробки, собрал, подключил в сеть (предварительно правильно настроенную) и можно звонить. Но есть и ряд серьезных недостатков, которые на сегодняшний день становятся весьма критичными:

• Для проведения групповых конференций необходим дорогостоящий микширующий сервер ВКС (MCU). Количество компаний в России, которые обладают ёмкостью, способной собрать 100 и более участников, можно пересчитать на пальцах.

• Для планирования и управления такими конференциями нужен квалифицированный специалист. Возможности терминала ограничены, почти всё делается на стороне MCU.

• Стандартные протоколы H.323 и SIP банально небезопасны:

  • при включении шифрования возникают проблемы совместимости между терминалами различных вендоров;

  • из-за сложностей в пробросе UDP медиа трафика через NAT (для этого необходимы пограничные контроллеры SBC), многие терминалы просто открыты наружу. Потратить рабочий день сетевого администратора, чтобы корректно настроить вызовы между двумя офисами — это типичная история.

• Функционал ограничен стандартами, которые старше некоторых читателей этой статьи. Первая версия H.323 была опубликована в 1996 году. Например, нет возможности вывести докладчиков сразу на два экрана.

• Высокая стоимость комплекта оборудования и невозможность использовать его для связи с популярными сервисами, например, Teams.

Как мы обходим недостатки классических протоколов?

Во втором же случае в связке с ПК получаем значительное расширение возможностей по сравнению с аппаратным кодеком: поддержка очень больших конференций, управление совещаниями без операторов, поддержка 4К качества видео, возможность выбора периферийного оборудования и т.д. А самое главное: на ПК можно запускать любое удобное для данного сеанса связи ПО для ВКС, менять терминал для этого не потребуется. Да, придётся потратить немного времени на настройку и выбор подходящей периферии, но результат того стоит.

TrueConf Room — универсальное ПО для конференц-залов

Пример работы TrueConf Room с тремя экранами

В отличие от классических аппаратных терминалов TrueConf Room работает на нашем протоколе и потому требует подключения к TrueConf Server. Через который уже может вызывать TrueConf, SIP, H.323, WebRTC и RTSP абонентов. Свой протокол даёт множество преимуществ, например: доступная цена ВКС-серверов, работа по одному сетевому порту, поддержка очень больших конференций (до 1000 участников) и других возможностей, о которых мы расскажем ниже. Если у вас уже установлен TrueConf Server, то имеет смысл попробовать в одной из ваших переговорных установить TrueConf Room.

Само приложение предоставляется бесплатно без ограничений на срок использования, и его можно установить на любой современный ПК под управлением Microsoft Windows, Debian, Ubuntu и отечественных Astra Linux (как CE так и SE версии). Есть даже спецверсия под Ubuntu для Raspberry Pi 4, что расширяет горизонты использования TrueConf Room, например, для информационных киосков в публичных местах или в офисе банка, ведь мы всячески поддерживаем идеи «умного» города, офиса или любого другого пространства.

Выбирая аппаратную платформу, вы сами определяете возможности итогового решения. Например, если переговорка будет подключаться к конференциям с 16 видимыми участниками одновременно — вам достаточно будет ПК с обычным Core i5 8 поколения или новее, а если потребуется поддержка показа контента по HDMI — вы просто устанавливает в USB порт ПК карту захвата.

Схема подключения устройств к ПК с TrueConf Room

Помимо всеядности в плане аппаратной платформы, TrueConf Room может похвастаться поддержкой аппаратных клавиш и пультов самых популярных и широко распространённых спикерфонов и конференц-систем на рынке, например, от Logitech, Poly, Sennheiser, Yamaha или Jabra. По сути, приложение будет работать с любым устройством, которое корректно распозналось в используемой ОС.

Наша задача предоставить пользователю в переговорной комнате уже знакомый и понятный ему набор возможностей, который он использует в нашем десктопном приложении, о котором мы писали ранее.

Множество способов управления

Согласно данным наших опросов 35% ответивших используют клавиатуру с мышкой для управления терминалом на основе ПК в переговорных комнатах, а ещё 20% используют для этого ноутбук. В случае использования TrueConf Room для этого нет необходимости, т.к. он поддерживает более удобные и безопасные для пользователей способы управления. Давайте их рассмотрим.

У вас есть смартфон? Значит, есть пульт от ВКС-терминала

Мы не стали изобретать велосипед и справедливо решили, что у каждого пользователя есть смартфон. Поэтому пульт управления терминалом открывается просто сканированием QR-кода с любого смартфона или планшета. При этом интерфейс корректно отрисовывается как в альбомной, так и в портретной ориентации.

Для управления терминалом пользователю достаточно отсканировать код

После получения доступа к панели управления пользователь будет авторизован под той учётной записью, что задал для терминала администратор. Другие пользователи системы будут видеть его статус и понимать, что этот абонент терминал и ему можно позвонить, когда он доступен для вызова. Или, что его можно добавить в список участников при планировании конференции.

Панель управления TrueConf Room в портретном режиме для смартфонов Панель управления TrueConf Room во время конференции

Управление с помощью сенсорного USB-монитора

Благодаря поддержке USB тач-панелей таких как Logitech® Tap, HP® Slice или Lenovo® Think Smart, которые сертифицированы нами, пульт управления автоматически откроется на них при обнаружении в системе.

Пример использования TrueConf Room на ПК со встроенным экраном Lenovo Think Smart

С помощью стационарного Android-планшета

Сегодня на рынке представлено множество пультов для автоматизации переговорных комнат, которые представляют из себя стационарные Android планшеты с питанием по PoE. По сравнению с обычными бытовыми планшетами у них есть два больших преимущества: возможность установки на столешницу без торчащих сбоку проводов питания и постоянная готовность к работе, другими словами планшет не надо заряжать или разблокировать для управления терминалом.

С помощью обычного браузера

Конечно же, панель управления TrueConf Room можно открыть и в любом десктопном или мобильном браузере, например, на своём ноутбуке, с которым вы пришли в переговорку. Но с учётом всего вышесказанного это уже не так интересно, так ведь?

© Habrahabr.ru