[Из песочницы] Прозрачная аутентификация для OTRS при помощи mod_auth_ntlm_winbind на примере Cent OS 6
Некоторое время назад в нашей компании была внедрена система поддержки клиентов OTRS. OTRS легко интегрируется с Active Directory, существует масса пошаговых инструкций, в том числе на Хабре. Практика использования системы поддержки показала, что ввести пароль, а еще и логин доменной учетной записи задача, для пользователя весьма сложная, для руководителей вообще не приемлемая. Читать дальше →
