Где эргономика, Huawei?

Привет!

Недавно Роман Белых написал обзор новой гарнитуры Huawei FreeBuds 4i, где подробно рассказал про устройство. Рекомендую к прочтению, если рассматриваете эту гарнитуру в качестве покупки. Однако обзор — это больше про устройство в целом, про его характеристики и параметры. Я же предпочитаю исследовать гаджеты с точки зрения придирчивого пользователя. Именно по этой причине появился данный материал. Это не опыт эксплуатации, а скорее исследование.

Начну с того, что сама гарнитура появилась у меня задолго до официального российского старта продаж, поэтому у меня было время на то, чтобы оценить ее со всех сторон, но в первую очередь с точки зрения удобства и эргономики, так как в условиях пресыщенности рынка техникой для меня этот аспект уже достаточно давно является чуть ли не основополагающим при выборе новой электронной игрушки, и при прочих равных, я выберу то устройство, которое будет удобнее, эргономичнее и продуманнее, чем другие варианты.

К слову, не все производители уделяют должное внимание удобству и не обращают внимания на мелочи, которые позволят сделать использование устройства комфортным и интуитивно понятным.

В первую очередь это касается компаний, производящих высокотехнологичные продукты, так как в ДНК большинства таких компаний содержится так называемый гиковский ген, ведь большинство подобных компаний были основаны фанатами технологий и энтузиастами, для которых во главе угла всегда стояли технические характеристики и возможности, а не удобство и комфорт пользователя.

Одним из первых нарушить подобный уклад решился небезызвестный Стив Джобс, требовавший от своих инженеров создавать не только технологичные, но и удобные, и даже эстетически приятные устройства.

Это предисловие нужно было для того, чтобы объяснить, почему я обращаю внимание именно на те вещи, о которых буду писать дальше.

Возвращаемся к герою сегодняшнего материала.

Итак, это далеко не первая TWS Bluetooth-гарнитура Huawei. В портфолио компании есть гарнитуры под разный кошелек и на разный вкус, включая не только расцветки, но и форм-фактор. Кто-то предпочитает вкладыши, чтобы не нагружать уши, а кто-то затычки, чтобы максимально изолироваться от внешнего мира. FreeBuds 4i — это гарнитура с наушниками-затычками, с системой активного шумоподавления и сенсорным управлением. Как раз присутствие шумоподавления накладывает определенные ограничения на управление, которое здесь оказалось реализовано довольно замысловато.

-AdRiver-

Управление

Итак, для того, чтобы управлять всеми функциями устройства, производитель предусмотрел определенные паттерны, которые можно настроить в приложении-компаньоне.

Первое, на что обращаешь внимание, когда пытаешься настроить управление, это на отсутствие в настройках одинарного тапа.

В итоге имеем возможность настроить либо двойной тап, либо нажатие и удержание.

Тройного тапа тоже нет.

Таким образом, если вы используете голосовой помощник и выбираете его активацию на одном из наушников, то на другом наушнике вынуждены выбирать между воспроизведением/паузой, или переключением композиций только в одну сторону, либо назад, либо вперед.

Нажатие и удержание всегда зарезервировано за функциями шумоподавления и звуковой прозрачности, которые можно либо включать последовательно, либо оставить что-то одно.

Зачем это сделано? Возможно, учитывая сенсорное управление, таким образом производитель решил бороться со случайными нажатиями, которые часто возникают при желании поправить гарнитуру или получше посадить ее в ухе.

А может, таким образом нас ненавязчиво подталкивают к использованию носимых устройств, например, браслетов и часов, где можно управлять воспроизведением?

Но это только мои догадки, так как конкретной информации об этом нет ни в рекламных материалах, ни в инструкции гарнитуры. Вне зависимости от причин такое решение ощутимо усложнило жизнь и пользователю, и производителю. Производитель вынужден был придумывать новые сценарии управления в условиях ограниченности вариантов, а пользователь вынужден выбирать, чем пожертвовать, а чему отдать приоритет.

Нет ничего сложного в том, чтобы программно изменить управление, добавив в сценарий одиночный тап. Это существенно упростит взаимодействие с устройством и облегчит жизнь пользователю. Но вряд ли это произойдет, так как решение о таких вещах, как тип управления, принимается задолго до выхода устройства, и, значит, у производителя были причины поступить именно так. А уж умысел это или недосмотр, остается только гадать.

Компоновка

Следующий пункт, который стал для меня как для пользователя неприятным, а как для инженера понятным, это компоновка устройства, а именно то, каким образом наушники помещены в кейс. Речь идет про расположение наушников внутрь ножками.

Да, при подобной форме такое расположение выглядит логичным, так как позволяет добиться уменьшения размеров кейса благодаря закруглениям. Точно такая же компоновка была применена и в FreeBuds 3 с круглым кейсом. И, судя по отсутствию реакции в сети, многие либо смирились, приняв как данность, либо не обратили на это внимания.

Возможно, это и неважно, но если обратить внимание на то, как после извлечения из кейса приходится вертеть наушник в пальцах, чтобы вставить его в ухо, возникает вопрос — зачем?

Ведь TWS-гарнитура — это устройство, которое используется в самых разных ситуациях и сценариях, включая и тряску, и неудобное положение, и на ходу. А если вспомнить, что в момент извлечения наушника из кейса вторая рука занята этим самым кейсом, становится понятно, почему люди теряют наушники. Но выпадают из рук и теряются даже наушники, которые не нужно вертеть в пальцах, чтобы вставить в ухо, что уж говорить про такую вынужденную эквилибристику пальцами. Вы же не будете вставлять наушник ножкой в ухо. Хотите вы этого, или нет, вам придется его развернуть амбушюром к уху.

Одним из выходов в данной ситуации видится открытие кейса «на себя», держа кейс обратной стороной. Но при таком хвате нужно помнить о том, чтобы брать в правую руку наушник, находящийся слева. Тогда вставлять наушник в ухо получается органично и удобно. Но мы же понимаем, что это «костыли».

Еще одним досадным фактом для меня стала особенность подгонки наушников и посадочных углублений кейса. Либо они сделаны слишком точно, либо наоборот. Недостаточно точно, но факт остается фактом — наушники тяжело доставать из кейса.

Благодаря покатой форме и глубокой посадке в кейс, для того, чтобы ухватить наушники, необходимы определенная сноровка и навык. А малейшее отклонение от горизонтали заклинивает ножки наушников в кейсе и не позволяет их извлечь. Из-за этой особенности с Freebuds 4i не проходит трюк с нажимом на боковую поверхность наушника, чтобы он чуть вышел из пазов и его стало удобно подцепить пальцами. Приходится приноравливаться ко всем этим особенностям. Особая боль начинается, когда необходимо быстро достать наушник —  как известно, по закону подлости, чем больше спешишь, тем хуже получается.

Энергопотребление

Следующий момент, который напрямую не относится к удобству с точки зрения эргономики, но при этом заставляет пользователя держать в памяти еще одну особенность и учитывать ее, это энергопотребление в режиме покоя.

Речь идет про то, как гарнитура расходует заряд, находясь в кейсе.

А делает она это весьма активно. Так, например, у меня полностью заряженная гарнитура, оставленная в кейсе на пять дней, израсходовала 90% заряда кейса.

В итоге, когда она мне понадобилась перед длительной поездкой, я вынужден был поставить ее на зарядку перед тем, как брать с собой и ждать. А узнал я об этом только благодаря тому, что у меня телефон Huawei. Я взял гарнитуру в руки и машинально открыл кейс, чтобы приятно щелкнуть его крышкой, и во всплывшем на экране телефона уведомлении увидел красный уровень заряда кейса. А если бы у меня был не Huawei, то шанса случайно увидеть заряд кейса у меня бы не было, и я уехал бы с разряженной гарнитурой.

Такая себе трагедия, скажете вы, просто поставь на зарядку, и всё. Да, это справедливо, если используешь гарнитуру постоянно. А вот если, как в данный момент я, эпизодически, это означает думать о гарнитуре сильно заранее, постоянно держа этот момент в голове. Согласитесь, это не то, что можно назвать комфортом и удобством.

Программная это особенность или аппаратная, непонятно. Зато точно понятно, что подобное поведение ненормально и это банально неудобно.

Заключение

При всех перечисленных недостатках и особенностях у Huawei получилась неплохая гарнитура. Как с точки зрения звука, который тут насыщенный, достаточно детализированный и мощный (особенно на устройствах Huawei), так и с точки зрения оснащенности технологиями. Речь идет и про активное шумоподавление, и про звуковую прозрачность.

Но, похоже, этот тот случай, когда устройство делали инженеры для инженеров, которые не всегда думают с точки зрения потенциального покупателя и сценариев использования, а ориентируются больше на возможности и характеристики. Когда-то давно, на развития сегмента портативной техники это было простительно, но не сегодня.

Полный текст статьи читайте на mobile-review